Na Jasny, entendemos a importância de uma política de entrega transparente e confiável para nossos clientes no Brasil. Nossa missão é proporcionar uma experiência de compra excepcional. A seguir, apresentamos nossa política de entrega:

Prazos de Entrega:

1. Processamento do Pedido: Após a confirmação do pagamento, o seu pedido será processado em até 5 dias úteis. Este período inclui a verificação de informações, embalagem e envio.
   
2. Tempo de Envio: Nossas jóias são fabricadas na Asia, o que pode afetar o tempo de envio. Geralmente, o tempo de envio varia de 18 a 28 dias, dependendo do produto e da região do Brasil. Este prazo é apenas uma estimativa, e os atrasos podem ocorrer devido a fatores como alfândega, condições climáticas e outros eventos imprevistos.
   

1. Frete Gratuito: Oferecemos frete gratuito para todos os pedidos, para garantir que nossos clientes não tenham custos adicionais ao comprar conosco. No entanto, observe que isso pode afetar o tempo de entrega.

Rastreamento de Pedidos:

1. Número de Rastreamento: Após o envio do seu pedido, você receberá um número de rastreamento por e-mail. Isso permitirá que você acompanhe o progresso da sua entrega em tempo real.

Entregas Parciais:

1. Produtos Diferentes: Em pedidos com vários produtos, é possível que os itens sejam enviados separadamente de diferentes fornecedores chineses. Isso significa que você pode receber suas encomendas em datas diferentes.

Direitos Aduaneiros e Impostos:

1. Responsabilidade do Cliente: Os clientes são responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias ou impostos que possam ser aplicados às suas encomendas. A Jasny não se responsabiliza por essas taxas e não as inclui no valor total do pedido.
2. Declaração Aduaneira: Para facilitar a entrega sem problemas, nossos produtos serão declarados com o valor real, de acordo com as regulamentações alfandegárias.

Problemas com a Entrega:

1. Extravio ou Danos: Caso o seu pedido seja extraviado ou danificado durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente. Responderemos prontamente e trabalharemos para resolver a situação da melhor maneira possível.
2. Pedidos Não Entregues: Se você não receber seu pedido dentro do prazo estimado, entre em contato conosco para que possamos investigar e tomar as medidas necessárias.

Estamos comprometidos em fornecer produtos de qualidade e uma experiência de compra excepcional para nossos clientes no Brasil. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.